常問問題

我們試圖涵蓋盡可能多的問題。如果您在這裡找不到問題的答案,請隨時直接與我們聯繫。

一般的問題

是什麼讓影子角落與眾不同?

在Shadow's Corner,我們專注於提供經過我們自己嘗試和測試的產品。
我們所有的食品都經過我們內部食品鑑賞家的審查。
玩具經過咀嚼、拉扯和抓取,以確保 100% 的樂趣和娛樂性。
配件經受住了非常嚴苛的測試環境。主要是強壯的下顎,內襯鋒利的牙齒。
其他任何東西都是我們自己用過的,發現都值得唐影認可。

我們的款待從何而來?

我們所有的零食均從澳大利亞進口,不含人工添加劑。具體請參考產品個別資料。

我應該給寵物多少零食?

如果您要求您的寵物——他/她每日膳食的 100% 應該是零食,但我們建議不要超過寵物每日津貼的 10%。

如果您的寵物每天攝入 1000 卡路里熱量,那麼來自零食的熱量不應超過 100 卡路里。

我們始終建議少量引入新零食,以確保您的寵物對這些零食滿意。

我可以保留多長時間?

一般來說,如果儲存得當,我們的零食的最佳保質期為 6 個月。

始終將零食放在密閉的袋子裡,避免陽光直射,並放在涼爽的房間裡。

為什麼我的寵物不吃他/她的零食?

他們可能不喜歡它。寵物可能不喜歡某種食物是正常的,可能是味道、質地或只是蛋白質本身。

這就是我們提供 DoggyBags 的原因,讓您可以小批量嘗試不同的零食。

我的零食看起來不一樣...

由於我們所有的零食都是天然產品,因此產品的實際外觀可能因批次而異。這是正常現象,無需擔心。但是,您可以隨時聯繫我們,我們很樂意提供幫助。

訂單

我怎麼付款?

我們接受所有主要付款方式,包括:

1- 信用卡

2- 支付現金(取貨訂單)

3-每秒幀數 (92283971)

4- 支付寶 (92283971)

直到付款(現金除外)後,訂單才會被確認。

我可以在下訂單後修改我的訂單嗎?

當然。我們了解忘記一件商品或找到其他商品是多麼容易 - 不用擔心,只需聯繫我們 (WhatsApp 5286 5652),我們會將商品添加到您的訂單中。

船運

你運送到哪裡?

我們只在香港特別行政區運送訂單。我們沒有國際運送。

運費是多少?

我們對超過 HK$750 的訂單提供免費送貨服務。價值 HK$750 或以下的訂單,買家須在收貨時支付運費。

我的訂單如何發貨?

作為標準,我們使用順豐快遞運送您的訂單。

我什麼時候可以收到我的訂單?

一旦付款獲得批准,我們的目標是在 48 小時內發貨。

對於提貨訂單,我們將直接與您安排時間和地點。

退貨

我可以退回食品嗎?

不可以。很遺憾,我們不能接受食品的退貨或退款。

我可以退回定製商品嗎?

不可以。任何定制的商品都不能退貨,甚至不能取消。一旦下訂單並且我們已經開始處理它,將不會退款或取消。

我可以退回其他產品嗎?

是的。如果您發現產品到達時損壞,請在 7 天內與我們聯繫以安排產品退貨和退款或換貨。

產品必須採用原包裝。